IT Service Management
Die Zusammenarbeit zwischen Business und IT stellt Unternehmen oftmals vor Herausforderungen. Ein professionelles IT Service Management (ITSM) ebnet Ihnen den Weg zur Kunden- und Serviceorientierung. Es steigert die Prozessqualität, Wirtschaftlichkeit und speziell die Effizienz des gesamten Unternehmens nachhaltig.
Wir unterstützen Sie bei der Planung, Entwicklung und kontinuierlichen Optimierung Ihrer ITSM-Prozesse. Hierbei analysieren wir die aktuellen Prozesse und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen Maßnahmen- und Umsetzungspläne für eine nachhaltige und messbare Verbesserung der Service- & Prozessqualität.
Gemeinsam kreieren wir Mehrwert
Servicequalität
Wir unterstützen Sie dabei, die Servicequalität
trotz stetig steigender Anforderungen einhalten zu können
Prozessqualität
Unter Berücksichtung des ITIL® Frameworks anlaysieren wir Ihre aktuellen Serviceprozesse und decken Optimierungspotentiale auf
Compliance Management
Wir unterstützen Sie in der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien sowie gesetzlichen Bestimmungen
ITIL® Best-Practices
Unsere zertifizierten ITSM-Experten unterstützen Sie basierend auf dem aktuellem ITIL® Framework
Minimierung von Risiken
Unser Ziel ist es, Risiken früher zu identifizieren, zu bewerten und zu überwachen, um so einen sicheren Betrieb zu gewährleisten
Auswahl des passenden Tool Sets
Auswahl & Optimierung des passenden ITSM Tools für Ihr Unternehmen
